В техпаспорте на светодиодную лампу указан гарантийный срок - три года, а также возможность замены неисправной лампы в месте продажи. Мне же отказались заменить лампу или вернуть деньги за неё в магазине "ФОРА" по адресу: ул. Березняковская 36-а, так как якобы по закону магазин может заменить товар только в течение двух недель после продажи. Прошу руководство компании решить вопрос с руководством магазина о их правах и обязанностях по выполнению гарантии на реализованный товар и сообщить мне, куда же обращаться в случае выхода из строя лампы в течение гарантийного срока: в магазин, к поставщику или к производителю в КНР.
8 февр. 2020 г., 18:59
ОтветитьПожаловаться на спам
